Approche Qualité

Le système de gestion de la qualité de GASTIER est enregistré ISO 9001 :2015.  Cette certification assure aux partenaires de GASTIER que les bonnes personnes sont aux bons endroits, et que l’accent est mis sur les processus de travail et leur suivi rigoureux via des indicateurs de performance.

La responsabilité de la gestion de la qualité incombe à une direction – qualité et meilleures pratiques qui siège au Comité de direction. L’entreprise est aussi dotée d’un comité Qualité permanent qui veille au respect, à la mise à jour et à l’amélioration continue des processus de qualité.

 

Notre Politique Qualité

 

Être reconnu comme l’entrepreneur de choix dans tous les secteurs d’activités où nous œuvrons, en offrant des produits et services qui satisfont continuellement les besoins exprimés et implicites de nos clients.

 

Chez GASTIER nous avons comme priorité la satisfaction grandissante de nos clients, en étant efficace et efficient par rapport aux exigences de ceux-ci, et ce, en :

  • agissant avec professionnalisme et leadership;
  • favorisant l’implication, le développement des compétences et l’épanouissement de nos employés afin de maintenir leur confiance et inspirer leur respect;
  • améliorant continuellement nos processus, nos approches, nos méthodes, nos techniques et notre système de gestion de la qualité.

 

GASTIER s’est dotée d’un système de gestion de la qualité répondant à la norme internationale ISO 9001:2015 et met tout en œuvre pour atteindre ses grands objectifs :

 

  1. Prendre soin de la sécurité et de la santé de tous;
  2. Proposer une expérience unique à nos clients;
  3. Révéler et développer les talents de nos collaborateurs;
  4. Équilibrer et développer notre portefeuille d’activités;
  5. Améliorer durablement notre rentabilité.

 

La direction de GASTIER est fortement engagée dans un processus de maintien et d’amélioration continue de son système de gestion de la qualité, et ce, par son dévouement complet dans les décisions et les actions prises.

 

Nos principes de gestion de la qualité sont clairement établis :

 

  • Orientation client
  • Leadership
  • Implication du personnel
  • Approche par processus
  • Amélioration continue
  • Prise de décision fondée sur des preuves
  • Management des relations avec les parties intéressées

 

Leadership et engagement de la direction

 

Par ses décisions, actions et son implication constante auprès de son personnel, de ses clients et de ses partenaires, la direction de GASTIER démontre son engagement et son leadership vis-à-vis de son système de gestion de la qualité.  Entres autres, la direction :

 

  • Assume la responsabilité de l’efficacité du système de gestion de la qualité;
  • S’assure que la politique et les objectifs qualité sont établis et qu’ils sont compatibles avec le contexte et l’orientation stratégique de GASTIER.
  • S’assure que les exigences liées au système de gestion de la qualité sont intégrées aux processus;
  • Promeut l’utilisation de l’approche processus et de l’approche par les risques;
  • S’assure que les ressources requises pour le système de gestion de la qualité sont disponibles;
  • Communique l’importance de disposer d’un système de gestion de la qualité efficace et de se conformer aux exigences liées à ce système;
  • S’assure que le système de gestion de la qualité atteint les résultats attendus;
  • Oriente et soutient les personnes pour qu’elles contribuent à l’efficacité du système de gestion de la qualité;
  • Promeut l’amélioration.